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后涼茶時(shí)代,如何塑造強(qiáng)勢品牌
作者:許云峰 日期:2009-8-18 字體:[大] [中] [小]
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當(dāng)今中國娛樂圈,有三個(gè)人一塌糊涂的火:小沈陽、周立波和劉謙。
為何?蓋因他們掀起了一場娛樂革命。
當(dāng)今中國飲料界,紅罐王老吉同樣是通過發(fā)動“赤色革命”,已經(jīng)從偏安廣東一隅,到有中國人的地方就有其身影,掀起一場真正的紅色風(fēng)暴。毋庸質(zhì)疑,中國涼茶行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入王老吉“獨(dú)大”的后涼茶時(shí)代。
一、沒有革命,就沒有紅罐王老吉的“飄紅”
首先,運(yùn)用品類抽屜,掀起藥字頭保健品飲料化革命。說起涼茶,大家的原本印象中,是黃振龍,二十四味,黃志強(qiáng)等,當(dāng)然也有王老吉,只是祛熱祛濕能治療感冒的苦口藥茶,始終屬于廣東區(qū)域品牌,最遠(yuǎn)也只是走到福建而已。王老吉號稱源自清道光年間,至今有180多年的歷史, 但后來經(jīng)歷了長時(shí)間的沉寂,直至被加多寶集團(tuán)取得品牌經(jīng)營權(quán),將涼茶從涼茶鋪轉(zhuǎn)到現(xiàn)代賣場銷售,抓住中國消費(fèi)者對傳統(tǒng)中醫(yī)中的“上火”的擔(dān)心,準(zhǔn)確定位“怕上火,喝王老吉”,成功將不到萬不得已不會主動去喝的“藥”,轉(zhuǎn)變?yōu)樯钪锌梢噪S意飲用的飲料。并通過高調(diào)亮相中央電視臺,終于實(shí)現(xiàn)銷售井噴,從地方走向全國走向全世界。
再者,針對全民,掀起飲料功能化革命。在王老吉之前,市面上已經(jīng)有諸多功能飲料。如補(bǔ)充能量的紅牛,補(bǔ)充維他命群的佳得樂、脈動,補(bǔ)充葡萄糖的葡萄適等等。這些飲料由于針對特定的人群以及特定的飲用環(huán)境,總體市場容量有限,以至于紅牛在中國耕耘十多年,名頭喊的山響,依然叫好不太叫座。而王老吉將飲用環(huán)境廣泛化,引導(dǎo)消費(fèi)者無論是加班熬夜、娛樂熬夜、吃香喝辣、還是生活壓力太大導(dǎo)致上火,趕緊來一罐王老吉。實(shí)現(xiàn)了從特殊群體到大眾群體的解決方案,正如可口可樂從治療咳嗽的糖漿蛻變?yōu)闀r(shí)尚的生活飲品,不火才怪!
以及,構(gòu)建起涼茶品類“防火墻”,掀起品類品牌化革命。通過在消費(fèi)者心智中建立起一道堅(jiān)固的品牌壁壘,使在涼茶領(lǐng)域只存有兩個(gè)品牌,一個(gè)是王老吉,另一個(gè)是非王老吉。消費(fèi)者購買王老吉涼茶時(shí),只是響亮的說“來罐王老吉”,此時(shí)涼茶已經(jīng)真真切切等同了王老吉。如此,眾多其他涼茶品牌只能在王老吉“吃肉”之后,去爭搶一點(diǎn)最后的“殘羹”。同樣的例子就是,人們買可口可樂時(shí)候,只是簡潔的說買瓶可樂,而買百事可樂一定要說出全稱一樣,因?yàn)榭煽诳蓸肪痛砹丝蓸贰M,電腦的操作系統(tǒng)只有兩種,一種是windows,一種是非windows,笑到最后狂卷市場的肯定也注定是前者,并且除非出現(xiàn)重大失誤,市場狀態(tài)就持續(xù)保持下去。
二、眾多品牌也試圖革命,只是革命不徹底
看到王老吉的爆發(fā),其他老牌涼茶品牌及新軍莫不興奮異常,也豪情萬丈地想與之較量一下,并進(jìn)行了各種各樣的嘗試,但都無法撼動王老吉王者的地位,并只能眼睜睜看著其背影越走越遠(yuǎn)。
有的品牌做“加法”革命,號稱比王老吉更多更好:如和其正出了三個(gè)狠招,結(jié)果卻“大傷元?dú)狻。從傳播概念上做加法,比起王老吉,不但清火氣,還能養(yǎng)元?dú);率先使用PET塑料瓶,針對王老吉的金屬易拉罐,強(qiáng)調(diào)更加方便;并推出大瓶裝,在廣告上大力宣傳“大瓶更盡興”;但是這些只是和其正的一廂情愿,喝涼茶就是要解決 “怕上火”問題,養(yǎng)不養(yǎng)元?dú)庥终l人在意?大力宣傳瓶裝更是笑話,購買的不是包裝,而是包裝里的內(nèi)容,本末倒置肯定于事無補(bǔ)。
有的品牌針對王老吉做“減法”革命:如潘高壽涼茶,提出清潤不含糖的主張,從概念上做減法。但此減法減錯(cuò)了,消費(fèi)者原本還覺得王老吉草本味道過重,后來加多了糖分才更受歡迎。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是很難引導(dǎo)的,只能去適應(yīng),潘高壽做減法也注定沒有太大的作為,品牌無法“長壽”。
還有諸如鄧?yán)蠜霾、念慈庵·潤、順牌、上清飲等前赴后繼,但同樣由于打不到王老吉的要害而無功而返,甚至不得不黯然退出市場。更有涼茶品牌通過新聞媒體,攻擊王老吉含有的夏枯草成分,屬于非法添加物。但最終衛(wèi)生部發(fā)布的《關(guān)于王老吉涼茶有關(guān)情況的說明》認(rèn)定夏枯草為合法添加物,為沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“添加門”做了定論,而王老吉的銷售非但不減,反而更加強(qiáng)勢。
三、如何真正鬧革命?
事實(shí)上,任何再強(qiáng)大的人,再強(qiáng)大的品牌,也都有自己的命門。2008年銷售達(dá)到180億的王老吉,并非無懈可擊。鄙人之見,從客觀以及主觀上,其他品牌并非毫無機(jī)會。
客觀上,王老吉本身有幾大難題待解,這是其他涼茶品牌的利好。一是王老吉品牌歸屬問題,王老吉集團(tuán)(香港)食品有限公司、加多寶飲料食品有限公司、廣藥王老吉藥業(yè)有限公司,幾年前三家企業(yè)曾經(jīng)就王老吉商標(biāo)問題對薄公堂。目前的大行其道的紅罐王老吉,系加多寶集團(tuán)出品,但加多寶對王老吉品牌的使用權(quán)只有20年,租賃期行將結(jié)束。大名鼎鼎的杜康酒,就因河南汝陽杜康、河南淅川杜康、陜西杜康相互爭奪商標(biāo)和正宗品牌的地位,讓原本“南有茅臺、北有杜康”的杜康一時(shí)真假難辨,市場銷售幾至停滯。王老吉品牌歸屬不明,無疑是一個(gè)莫大的隱患。二是已經(jīng)暴露在政府、媒體、消費(fèi)者的“夏枯草”問題,此次風(fēng)波在加多寶公司的強(qiáng)力公關(guān)下被巧妙化解,但頗有躲過一劫的意味,但沒有徹底解脫。一旦再有競爭品牌以及媒體掀起質(zhì)疑的風(fēng)浪,加之消費(fèi)者也開始逐漸懷疑,相關(guān)衛(wèi)生部門架不住來自多方的壓力,而認(rèn)定夏枯草為非法添加物,如此就等同涼茶業(yè)中的“三聚氰胺”,足以讓王老吉瞬間分崩離析。三是王老吉品牌能否抵擋住誘惑,大力進(jìn)行其他飲料的延伸,如果王老吉茶飲料,果汁,純凈水甚至其他飲品充斥市場,對涼茶品牌吸附力肯定會有稀釋作用,不知道到時(shí)人們還會不會對王老吉涼茶繼續(xù)“單戀一枝花”?
主觀上,其他涼茶品牌也可以通過走出一條不同于王老吉的道路,在各個(gè)方面進(jìn)行革命。
事實(shí)證明,無論是模仿王老吉的包裝、口味,或者是傳播概念,抑或是渠道模式,都證明是一條不通之路。宣傳自己與王老吉相似,甚至更好,都不會被消費(fèi)者買賬。以下幾個(gè)途徑,可能就是其他涼茶品牌的最佳選擇。
第一條革命道路,是推動涼茶飲料的徹底換代。前面說過,目前涼茶等于王老吉,對王老吉來說,是好事亦是陷阱。任何一個(gè)品牌獨(dú)占一個(gè)品類,從長遠(yuǎn)看潛伏著十分巨大的危險(xiǎn)。一旦有其他品牌或者品類進(jìn)行進(jìn)行了行業(yè)的換代革命,而品類獨(dú)占者又無法及時(shí)調(diào)整的話,就只能是以覆沒結(jié)局。曾幾時(shí),格蘭仕等同于微波爐,電磁爐以及光波爐聯(lián)手掀起了對微波爐的革命,所幸的是格蘭仕及時(shí)調(diào)整,在保留微波爐的同時(shí),進(jìn)行了換代產(chǎn)品的及時(shí)跟進(jìn),并進(jìn)行了諸多品類的開發(fā),才避免了滅頂之災(zāi)。相比格蘭仕的鎮(zhèn)壓革命成功,一度紅的發(fā)紫的旭日升品牌就沒那么幸運(yùn)了,其意欲通過注冊“冰茶”,獨(dú)占冰茶品類,打擊其他競爭品牌。但技高一籌的康師傅、統(tǒng)一等品牌卻進(jìn)行了“冰茶”的換代革命,推出冰紅茶、冰綠茶,一舉打破了旭日升處心積慮建立起來的“冰茶”壁壘,旭日升也就在這場茶飲料大革命中轟然倒下。完全可以預(yù)見,終會出現(xiàn)有遠(yuǎn)見有魄力有智慧的涼茶品牌,掀起一場涼茶革命,相信這一天和快就會到來。
第二條革命道路,是先做區(qū)域品牌,積小勝為大勝。如今的涼茶品牌,無不是一亮相就在全國范圍內(nèi)與王老吉刀槍相對,搶經(jīng)銷商,搶賣場,搶廣告,拉開陣勢展開陣地站,勢必會逐漸消耗掉有限的資源和戰(zhàn)斗力,結(jié)果是肥的拖瘦,瘦的拖垮。當(dāng)然,有做全國性品牌的野心是必要的,但目前就與王老吉展開全面對抗是不現(xiàn)實(shí)的。中國人對家鄉(xiāng)品牌的天然親近心理和信賴傳統(tǒng),是涼茶品牌在區(qū)域發(fā)力的原始助推力。集中優(yōu)勢資源,從在個(gè)別城市取得競爭優(yōu)勢開始,到更多省內(nèi)城市,到全省,再到周邊省市,一點(diǎn)點(diǎn)的塑造出強(qiáng)大的品牌力,直到在全國范圍內(nèi)與王老吉分庭抗禮,甚至取而代之。在這方面,啤酒行業(yè)有著直接的借鑒意義,強(qiáng)大如青島啤酒、燕京啤酒是何等的實(shí)力雄厚,但華潤雪花啤酒硬是從沈陽一路走來,不斷蠶食巨頭的市場,并通過陸續(xù)的并購其他地方品牌,如今已經(jīng)成為中國最大的啤酒品牌。當(dāng)年共產(chǎn)黨人的江山,也不是一下就取得的,而是從在井岡山站穩(wěn)腳跟開始,星星之火,遲早燎原。敢于做全國品牌,同時(shí)更敢于從做區(qū)域品牌開始,這是擺在其他涼茶品牌面前的一條光明的革命道路。
第三條革命道路,就是大膽進(jìn)行涼茶產(chǎn)品的細(xì)分。如今的涼茶,各個(gè)品牌口味大多雷同,大膽試想一下,如果有檸檬口味、蘋果口味、香橙口味等各式各樣的涼茶,是不是能給消費(fèi)者一個(gè)進(jìn)行品牌嘗試并長期選擇的理由呢?還有很多,有沒有可能開發(fā)適合老年人飲用的涼茶?兒童的呢?女人原本就是寒性體質(zhì),涼茶亦屬寒性多飲有害,有沒有針對女人的涼茶?……不一而足。
世界上本沒有路,走的人多了,就成了路,但眾人皆走的路一定缺乏讓人驚喜的風(fēng)景;沒有人走過的路,雖然比較艱辛,但通常比較有趣,也一定會有全新的發(fā)現(xiàn)。思路決定出路,于眾多涼茶品牌而言,戰(zhàn)略上蔑視王老吉,戰(zhàn)術(shù)上重視王老姐,發(fā)起一場有針對性的革命,通過一波波的持續(xù)沖鋒,一定有機(jī)會追上對方,甚至超越對方。
革命尚未成功,諸多涼茶品牌仍需努力!
許云峰:中國本土最大的廣告公司策略總監(jiān)。比廣告人更懂營銷,比營銷人更專品牌。歡迎交流。9966xu@sina.com 1353346667